Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng btv3

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "btv3" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến btv3, vận hành tại địa chỉ btv3.net và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại btv3.net.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký và xác minh tại btv3.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng có trên nền tảng btv3, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, lô đề và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Số dư tài khoản": Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản btv3 của người dùng, bao gồm tiền thực và tiền thưởng có thể quy đổi.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền thưởng, tiền hoàn trả hoặc ưu đãi được btv3 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, có thể kèm theo điều kiện wagering.
• "Wagering": Yêu cầu đặt cược một số lần nhất định trên số tiền thưởng trước khi được phép rút về tài khoản ngân hàng.

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại btv3, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan pháp luật có thẩm quyền nào.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ btv3 và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào.
• Đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này.

btv3 có quyền từ chối đăng ký hoặc vô hiệu hóa tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng một trong các điều kiện trên, hoặc cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký. Mọi số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị tịch thu theo quy trình xử lý nội bộ của btv3.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản btv3. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. btv3 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản btv3 cho người khác.
• Không được sử dụng tài khoản btv3 vào bất kỳ mục đích thương mại hoặc phi pháp nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho btv3 qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• btv3 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.

btv3 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và thẻ Visa/Mastercard. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cập nhật vào số dư tài khoản trong vòng 1 đến 5 phút.
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên đăng ký tài khoản btv3.
• btv3 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp bị chậm hoặc thất lạc do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Người dùng phải xác minh danh tính thành công (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn trên 50.000.000 VNĐ.
• btv3 có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc hợp pháp của số tiền trong tài khoản.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu wagering không thể rút về tài khoản ngân hàng.

Tất cả hoạt động cá cược tại btv3 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi và sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện sản phẩm tương ứng.
• Khi đặt cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó trừ trường hợp btv3 có thông báo đặc biệt.
• Kết quả của mọi trò chơi tại btv3 được xác định bởi hệ thống trung lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả đội ngũ btv3.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình một ván cược đang diễn ra, btv3 có quyền hủy ván cược đó và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng.
• btv3 có quyền điều chỉnh, hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ kết quả cá cược nào nếu phát hiện có sai sót về tỷ lệ cược, dữ liệu trận đấu hoặc hành vi gian lận từ phía người dùng.

btv3 sử dụng dữ liệu tỷ lệ cược từ các nhà cung cấp uy tín. Tuy nhiên, trong trường hợp có sai lệch rõ ràng về tỷ lệ do lỗi hệ thống, btv3 có quyền điều chỉnh về tỷ lệ chính xác và thanh toán lại theo tỷ lệ đã chỉnh sửa, không phụ thuộc vào tỷ lệ đã được chấp nhận ban đầu.

btv3 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị bổ sung cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có thông báo khác.
• Tiền thưởng sẽ được cộng vào số dư tài khoản và phải hoàn thành yêu cầu wagering trước khi có thể rút về.
• Yêu cầu wagering và thời hạn hoàn thành được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• btv3 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không được áp dụng đồng thời với nhau trừ khi có quy định cụ thể cho phép kết hợp.
• btv3 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại btv3 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cũng như tịch thu toàn bộ số dư:

• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản btv3.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng btv3 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ khách hàng của btv3.
• Chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin tài khoản btv3 với người khác.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình để nạp tiền.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có tính cạnh tranh.

btv3 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.

• Đặt hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược.
• Thực tế kiểm tra: btv3 có thể định kỳ gửi thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền người dùng đã sử dụng trong kỳ chơi.

Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ btv3 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ btv3 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

btv3 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách Bảo mật được công bố tại trang chinh-sach-bao-mat. Bằng việc sử dụng dịch vụ btv3, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách đó.

• btv3 chỉ thu thập các thông tin cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.
• Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• btv3 có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan pháp luật theo yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ btv3.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, btv3 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ btv3, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

btv3 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo thời gian hoạt động ổn định nhưng không thể cam kết 100% uptime trong mọi trường hợp.

btv3 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, btv3 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền thực sẽ được xử lý theo quy trình đánh giá nội bộ và kết quả điều tra vi phạm.

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH btv3. Số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

btv3 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố trên btv3.net.

btv3 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký tài khoản hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ btv3 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận đối với các điều khoản đã sửa đổi.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ btv3 qua địa chỉ email [email protected] hoặc kênh Zalo và Telegram chính thức được liệt kê tại trang liên hệ.